Enviar mensagens

  1. Tipos de destinatários [top]
    Clicar em Escrever na barra de menus. Digitar os seguintes parâmetros na nova janela:
    • Para: endereço e-mail do destinatário principal
    • Cc (opcional): um ou mais destinatários em cópia carbono
    • Bcc (opcional): um ou diversos destinatários em cópia carbono escondida
    • Assunto (opcional): o assunto de sua mensagem
    • Mensagem (opcional): a mensagem
    Nota: Os endereços no campo Cc são visíveis para todos os destinários, enquanto que os endereços em Bcc são invisíveis para todos.
  2. Criar um rascunho [top]
    Ao escrever uma mensagem, clique em Salvar e, em seguida, em Salvar como rascunho para salvá-la como rascunho. Ele não é enviado e é colocado automaticamente na pasta Rascunhos.

    Para retomar a gravação e/ou enviar a mensagem, vá para Rascunhos. Para abrir a mensagem, selecione-a e clique em Editar ou clique duas vezes nela.

    Cada vez que você escreve uma mensagem, ela é salva automaticamente como rascunho de tempos em tempos, para que você possa obter de volta se algo der errado.

  3. Disposição (cores, etc.) [top]
    Um e-mail pode ser enviado em formato de texto (formato padrão) ou em formatação rich text (fontes, alinhamento, cores, etc.), imagens, etc.

    Para enviar um e-mail com formatação rich text, crie um novo e-mail e selecione Formatação em rich text em Plus(à direita). Uma barra de botões (semelhante à barra de botões de um processador de texto) é exibida. Mova o mouse sobre cada botão para obter sua legenda.

  4. Inserir uma imagem [top]
    Para inserir uma imagem diretamente no conteúdo da mensagem e não como um anexo, certifique-se de que o formato da mensagem seja formatação rich text (usando Plus para uma mensagem específica ou Configurações para todas as mensagens). As imagens são realmente visíveis apenas neste formato. Clique no penúltimo botão na barra de menus de layout, que representa uma imagem. Escolha a imagem no seu computador ou nos Documentos. Finalmente, aplique um pouco de estilo (alinhamento) após clicar na imagem.

    Lembre-se de que o peso da imagem deve ser aceitável para um e-mail.

    Observação: a imagem está armazenada na pasta Imagens de email em seus documentos privados.

  5. Responder [top]
    Abrir a mensagem e clicar em Responder. A mensagem de resposta aparece retomando a mensagem original. Você pode deletar todas as linhas desnecessárias.

    Para responder a todos os destinatários (campos Para e Cc) em uma única operação, clicar em Para todos depois de Responder.

    As mensagens já respondidas são indicadas pelo ícone.

  6. Encaminhar [top]
    Uma nova mensagem aparecerá, retomando a mensagem original. Você pode deletar todas as linhas desnecessárias.

    As mensagens encaminhadas são assinaladas com o ícone.

  7. Endereços do remetente [top]
    Você pode ter vários endereços de e-mail do remetente (até 50). Esses endereços devem ser inseridos nos seus dados pessoais.

    Ao escrever uma mensagem, clique em De para editar seus dados pessoais e adicionar (ou editar) um endereço de e-mail.

    Ao escrever um mensagem, selecione um endereço de remetente no menu suspenso ao lado de De. Você pode definir o endereço do remetente padrão em Configurações > Mensagens > Geral.

  8. Envio de um SMS [top]
    Insira o número completo no formato internacional (país + zona + número) seguido por @SMS (por exemplo: 32475123456@SMS). Os anexos não são enviados para esses destinatários.
    Observação: Recomendamos que você assine seu SMS para que os destinatários saibam de quem são. Além disso, se desejar uma resposta por SMS, escreva o seu próprio número na mensagem.

    Dentro da mesma mensagem, você pode ter destinatários de e-mail e SMS.

  9. Envio de um fax [top]
    Insira o número completo no formato internacional (país + zona + número) seguido por @fax (por exemplo: 322123456@fax). O corpo da mensagem é enviado na primeira página, enquanto os anexos são enviados nas páginas seguintes.
    NB: Aconselhamos que você assine seus faxes para que os destinatários saibam de quem são. Além disso, se desejar uma resposta por fax, escreva seu próprio número na mensagem.

    Dentro da mesma mensagem, você pode ter destinatários de e-mail e fax.

Agendas de endereços

  1. Auto-sugestão de endereço (autocompletar) [top]
    Insira algumas letras de um nome, sobrenome ou endereço de e-mail para exibir uma lista de sugestões. Essas sugestões vêm de:
    • seus endereços coletados (endereços de e-mail que não estão em seus contatos privados e para os quais você escreveu recentemente usando a interface da web)
    • seus contatos privados
    • seus endereços de remetente (no menu suspenso De)
    • seus grupos (@ endereços de grupo, para enviar um e-mail a todos os membros do grupo)
    • suas listas de contatos particulares (@lista de endereços)
    Se o endereço de e-mail que você pesquisou não aparecer nas sugestões, inicie uma pesquisa clicando em Para, Cc ou Bcc.

    A sugestão automática pode conter até 1000 endereços. Se você tiver mais de 1000 nas categorias listadas acima, os endereços não usados recentemente serão ignorados. Você ainda pode pesquisá-los.

    Observação: nas versões anteriores, as sugestões vinham de Contatos privados, Contatos de grupos e membros de grupos. O número de Contatos envolvidos tornou as sugestões ineficientes, daí esta nova abordagem.
  2. Usando a agenda de endereços [top]
    Ao escrever uma mensagem, você pode preencher os campos Para, Cc e Bcc usando a ferramenta Agenda de endereços: clicar em Para, Cc ou Bcc.
  3. Usando a agenda de endereços [top]
    Quando você liga para os contatos clicando em A, Cc ou Bcc, os endereços de e-mail são exibidos. No menu suspenso à direita, selecione Números de telefone para que você possa selecionar destinatários para SMS ou fax.
  4. Enviar uma mensagem a todos os membros do grupo [top]
    Clique em Bcc. Selecione o grupo no menu suspenso e selecione Membros do grupo na coluna da esquerda. Marque a caixa de seleção Todos os membros. Dessa forma, os endereços de e-mail não serão exibidos para todos os membros do grupo. Se você deseja que os endereços sejam exibidos, clique em Para ou Cc no início.
  5. Adicionar aos contatos [top]
    Você pode adicionar dados aos contatos de várias maneiras
    • Clique em um nome de correspondência e escolha Salvar em contatos para criar um novo contato com este endereço de e-mail ou Adicionar a um contato para associar o endereço de e-mail a um contato existente.
    • Clique em um número de telefone e escolha Salvar em contatos para criar um novo contato com este número ou Adicionar a um contato para associá-lo a um contato existente.

Listas de contatos

  1. Definição [top]
    As listas lhe permitem agrupar diversos contatos de diversas agendas de endereços para que possa enviar a mesma mensagem a todos esses contatos em uma única operação.

    Você pode agrupar diferentes canais de comunicação (e-mail, SMS, fax), desde que sua assinatura permita.

    O número de listas que você pode criar e o número de destinatários que elas podem conter dependem de sua assinatura.

    Apesar de poderem ser bidirecionais, as listas costumam ser usadas unidirecionalmente.

    Nota: as listas não podem ser usadas fora do $1.

  2. Para que servem as listas? [top]
    Crie listas contendo grupos de pessoas com quem você se comunica freqüentemente: superiores, colegas, alunos, etc.

    Você não precisa criar uma lista com todos os membros de um grupo, pois ela já existe e é atualizada automaticamente.

    Aviso: as listas não são projetadas para envio em massa e certamente não para envio de e-mail comercial não solicitado). O abuso pode resultar na suspensão da sua conta. Existem soluções de mala direta no mercado.

  3. Criar uma lista privada [top]
    Selecione Listas no menu Mais e selecione Privado no menu suspenso. Crie sua lista selecionando contatos nos catálogos de endereços (privado ou grupo).
  4. Criar uma lista de grupo [top]
    Todos os membros do grupo podem sempre enviar mensagens à lista do grupo. Somente o administrador do grupo pode criar listas do grupo ou editá-las.

    Se você for o administrador do grupo, clicar em Listas, selecionar o grupo no menu rolante e então criar a lista do grupo como você criaria uma lista privada. Para permitir que membros editem a lista, clicar em Acessar ao lado do nome da lista e selecionar as caixas desejadas.

  5. Usando a lista [top]
    Para visualizar o conteúdo de uma lista, clique em seu nome.

    Para enviar uma mensagem a uma lista, selecione Enviar um e-mail em suas Ações. Em uma nova mensagem, clique em Bcc e selecione Listas.

  6. Para, Cc ou Cco? [top]
    Escolha com cuidado em qual campo chamar sua lista. Para e Cc exibirá a lista de destinatários para todos eles. Pelo contrário, o Cco oculta todos os destinatários.
  7. Editar uma lista [top]
    Clicar em Listas e em Editar ao lado da lista e efetuar as mudanças necessárias.
  8. Exportar uma lista [top]
    Para exportar uma lista para um arquivo CSV (valores separados por vírgula), selecione Exportar em suas Ações. Você apenas tem que copiar/colar o conteúdo deste arquivo em outro software de e-mail.
  9. Deletar uma lista [top]
    Selecione Excluir na lista Ações. Isso exclui uma lista, mas é claro que os contatos na lista não são excluídos.

Anexos

  1. Envio de anexos [top]
    Para enviar um arquivo gravado em seu computador, clicar em Anexar e em seguida selecionar Anexos.

    Para enviar um arquivo armazenado na ferramenta Documentos, clicar em Anexar e em seguida selecionar Documentos.

  2. Envio como hiperlink [top]
    Em vez de enviar o documento por e-mail, você pode enviá-lo como um hiperlink. O destinatário terá alguns dias para baixá-lo clicando no hiperlink e você poderá ser notificado quando ele fizer isso.

    Este recurso é útil para documentos grandes, mas você também pode usá-lo com documentos pequenos.

    Observe que este recurso enviará automaticamente um e-mail individual por destinatário: os destinatários não verão nenhum outro destinatário.

    Em uma mensagem, selecione Adicionar link de download no menu Anexo. Em seguida, selecione um ou mais Documentos privados ou de grupo.

    Em Documentos, selecione um ou mais documentos, abra Ações e selecione Enviar e Enviar como hiperlink.

  3. Anexos recebidos [top]
    Os anexos são indicados por um ícone de clipe de papel. Quando a mensagem é aberta, os anexos podem ser:
    • Download em seu computador: clique em Download
    • Salva diretamente nos Documentos: clique em Salvar em Documentos. Para salvar todos os anexos em uma única operação, selecione Salvar tudo nos documentos
    Os anexos do calendário (arquivos .ics) podem ser importados no calendário, escolhendo Salvar no calendário. Da mesma forma, os anexos de contatos (arquivos .vcf) podem ser salvos nos contatos, escolhendo Salvar em contatos.
  4. Ocultar anexos [top]
    Você pode ocultar anexos clicando na zona em que eles aparecem. Eles estão ocultos e não são excluídos.
  5. Excluir um anexo [top]
    É possível excluir um anexo em um e-mail recebido ou enviado, a fim de economizar espaço na caixa de correio. A exclusão não tem impacto nas caixas de correio de seus correspondentes: depois de enviar um e-mail com anexo, os destinatários recebem esses anexos e nada pode ser feito a respeito.

    Nas Ações de um anexo, selecione Excluir. Um vestígio do anexo permanece, porque de fato havia um anexo quando você recebeuid ou enviou o e-mail.

Exibição

  1. Mensagens não lidas [top]
    Para exibir apenas e-mails não lidos na pasta atual, selecione Apenas não lidos em Ações desta pasta.
  2. Exibir imagens externas [top]
    Se houver imagens externas em uma mensagem, ou seja, imagens hospedadas em um servidor e não diretamente na mensagem, elas não serão exibidas. Na verdade, imagens externas podem informar ao remetente que você abriu a mensagem. Eles podem deduzir disso, por exemplo, que seu endereço de e-mail é válido e ativo. Esta é uma informação útil para um spammer.

    No entanto, algumas imagens externas são inofensivas e melhoram o layout da mensagem. Portanto, um alerta é exibido no topo de uma mensagem quando algumas imagens são ocultadas: "Imagens em servidores Web de terceiros são filtradas. Exibir imagens neste e-mail?". Clique em Sim se deseja exibi-los e se confia no remetente.

  3. Mensagens de classificação [top]
    As mensagens são classificadas em ordem cronológica inversa (as mensagens mais recentes aparecem primeiro).

    Você pode classificar por um dos seguintes critérios: data, assunto, remetente ou tamanho. Para cada um, você pode escolher a ordem normal (alfabética ou crescente) ou a ordem inversa (decrescente).

    Para ativar uma classificação diferente, selecione um critério no menu Classificar por à direita. Essa classificação permanecerá ativa na pasta até sua próxima conexão.

  4. Exibir a data completa [top]
    Na lista de mensagens, coloque o mouse em uma data abreviada para exibir a data completa e a hora.

Fluxos de discussão

  1. Fluxos de discussão [top]
    O encadeamento exibe e-mails como em um fórum: as mensagens de uma mesma conversa são exibidas hierarquicamente, a mais recente sendo colocada na parte inferior.

    Nota: ContactOffice usa uma série de critérios para reunir mensagens dentro dos tópicos. Se você responder a uma mensagem e alterar completamente o conteúdo da conversa, ContactOffice não será capaz de adivinhar e continuará associando essas mensagens em uma mesma conversa. Da mesma forma, se mensagens de remetentes diferentes tiverem o mesmo assunto, muito provavelmente aparecerão no mesmo tópico.

  2. Ativação [top]
    Para ativar esta visualização, selecionar Fluxo de discussão no menu Ver. Ela permanece ativa nas sessões seguintes.

    Para voltar à visualização normal, desativar essa mesma opção.

  3. Como usar rosqueamento [top]
    Na lista à esquerda, um encadeamento é representado por uma única mensagem. O número total de mensagens é exibido para cada encadeamento. Se um cabeçalho contém pelo menos uma mensagem não lida, ele é exibido como uma mensagem não irradiada.

    Quando você seleciona um encadeamento, todas as mensagens nele são exibidas à direita. Clique em uma mensagem para lê-la. As mensagens não lidas são exibidas com a mesma cor de fundo das mensagens não lidas à esquerda.

  4. Marcar uma mensagem em um encadeamento como lido [top]
    Selecione uma linha à esquerda e uma mensagem à direita. Abrir a mensagem marcará como lida.
  5. Marcar uma mensagem em um tópico como não lida [top]
    Selecione uma linha à esquerda e uma mensagem à direita. Na barra de menus, selecione "Mais/..." e depois Marcar como não lida.

Assinatura

  1. Criar uma assinatura [top]
    Vá para Mensagens Configurações e selecione Assinaturas. Se você usar opções de layout (cores, alinhamento etc.), verifique se o Formato padrão em Geral está definido como Formatação Rich Text.

    Você pode criar uma assinatura para cada endereço de remetente (16384 caracteres).

  2. Inserir uma imagem em uma assinatura [top]
    Para inserir uma imagem (logotipo etc.) em sua assinatura, faça o seguinte:
    1. Nas Mensagens Configurações, título Geral, no Edição, verifique se o Formato padrão é Formatação Rich Text. As imagens são realmente visíveis apenas neste formato.
    2. Nas Mensagens Configurações, título Assinaturas, crie a parte do texto da sua assinatura. Você pode usar as opções de layout (cores, etc.). Em seguida, clique no último mas um botão na barra de menus de layout, representando uma imagem. Escolha a imagem no seu computador ou nos documentos. Por fim, aplique algum estilo (alinhamento) depois de clicar na imagem.
      Nota: A imagem é armazenada na pasta Enviar imagens em seus Documentos particulares. Não a exclua, caso contrário ela desaparecerá da sua assinatura.
    Você pode ter várias imagens em uma assinatura.
  3. Use uma assinatura [top]
    • Se você deseja assinar cada mensagem de saída, marque Assinatura automática em Configurações > Mensagens > Assinaturas. Se você não deseja assinar uma mensagem específica, basta selecionar o texto da assinatura com o mouse e excluí-lo. Você também pode ir para Plus (à direita) e escolher Desativar na seção Assinatura.
    • Se desejar para assinar algumas mensagens: escreva a mensagem e, em Mais (à direita), escolha Inserir na parte inferior ou Inserir no cursor no seção Assinatura.
  4. Coordenadas em arquivo anexo [top]
    Outra maneira de assinar suas mensagens é incluir um vCard (cartão de visita eletrônico, que contém as informações armazenadas em seus dados pessoais). Para fazer isso, clique em Anexo e escolha vCard ao escrever uma mensagem. Todos os dados dos seus dados pessoais serão usados no vCard (exceto o campo Comentário e Tags).
  5. Assinatura obrigatória [top]
    Para algumas assinaturas, todos os e-mails enviados têm uma assinatura comum (para promoção, limites de responsabilidade etc.). Essa assinatura imposta não pode ser desativada mas não impede o uso de uma assinatura pessoal.

Mensagens criptografadas por senha

  1. O que são mensagens criptografadas por senha ? [top]
    Com esse recurso, você pode enviar uma mensagem segura para qualquer endereço de e-mail. O destinatário poderá ler sua mensagem após inserir a senha que recebeu de você de alguma outra forma. Apenas uma senha: nada para instalar ou configurar, nenhuma chave OpenPGP para criar.

    O destinatário receberá um e-mail contendo um link e uma dica opcional de senha. Clicar no link abrirá a mensagem em ContactOffice. O destinatário poderá responder à sua mensagem com o mesmo nível de segurança. Você lerá a resposta com a mesma senha

    A privacidade da mensagem depende do fato de a senha não ser conhecida ou adivinhada por terceiros.
  2. Enviar uma mensagem criptografada por senha [top]
    Escreva um e-mail como de costume e clique em Criptografia. Duas possibilidades são então propostas para você; escolha Criptografia de Senha . Em relação à Encryption OpenPGP, consulte "Assinatura eletrônica e criptografia" na ajuda online.
    Escolher cuidadosamente uma senha que você fornecer um outro meio para o destinatário (oralmente, por telefone, SMS, etc.). Nunca use sua senha de ContactOffice, sua frase secreta protegendo sua chave privada ou qualquer outra senha confidencial. Indique possivelmente uma sugestão. Por favor note que o índice não será criptografado e pode ser lido por qualquer pessoa.
    Por padrão, as mensagens de senha criptografada expiram após uma semana, mas você pode definir uma duração diferente ou especifique que a mensagem nunca deve expirar. Após a data de expiração, o destinatário não poderá mais ler a mensagem. Finalmente, clique em Enviar para enviar sua mensagem.

    A mensagem é mantida em sua pasta usual e requer que a senha seja aberta. Você ainda poderá lê-la, mesmo após a data de expiração.

Assinatura e criptografia eletrônicas

  1. Por que assinar suas mensagens? [top]
    O e-mail foi concebido de forma a não verificar se um e-mail foi realmente enviado pelo proprietário do endereço de e-mail do remetente. Esta é a razão pela qual você pode receber mensagens que parecem vir de bancos, fornecedores conhecidos ou amigos. Da mesma forma, outras pessoas também podem usar seu próprio endereço como endereço de remetente. Eles não precisam sequestrar sua caixa de correio para isso: eles apenas precisam saber seu endereço de e-mail.

    O objetivo da assinatura eletrônica é garantir que o remetente de um e-mail seja realmente o proprietário do endereço de e-mail do remetente e, inversamente, para se certificar de que os emails enviados com o seu endereço de email como remetente são realmente enviados por si.

  2. Por que criptografar suas mensagens? [top]
    O e-mail foi projetado de forma que o conteúdo de um e-mail possa ser lido enquanto ele viaja pelos servidores. A jornada entre dois servidores pode ser muito longa e depender de muitos intermediários. Além disso, robôs que trabalham para serviços de inteligência ou redes de criminosos estão ouvindo. É importante notar também que é tecnicamente possível alterar o conteúdo de um e-mail enquanto ele viaja pela Internet.

    O objetivo da criptografia é tornar o conteúdo do e-mail ilegível para terceiros: apenas o destinatário poderá lê-lo . Da mesma forma, só você poderá ler os e-mails que ele lhe enviar.

  3. Seu par de chaves [top]
    A assinatura eletrônica e a criptografia dependem de um par de chaves. Essas chaves são arquivos eletrônicos:
    • Uma chave privada ou secreta, que você realmente manterá privada. Além disso, é protegido por uma senha, chamada de "senha longa". A segurança do sistema é baseada na privacidade da chave privada e na frase-senha.
    • Uma chave pública, que você pode enviar gratuitamente e também publicar na Internet.
    1. Assinatura eletrônica significa assinar um e-mail com sua chave privada.
      O software de e-mail do destinatário comparará sua assinatura com sua chave pública e confirmará se o e-mail está assinado corretamente.
    2. Criptografia significa codificar um e-mail com a chave pública do destinatário.
      O software de e-mail do destinatário comparará o conteúdo do e-mail com a chave privada do destinatário e confirmará se o e-mail está criptografado corretamente e se seu conteúdo não foi modificado. Ele decodificará a mensagem para que o destinatário possa lê-la, mas continuará a armazená-la em sua forma criptografada.
    Observação: quando você enviar uma mensagem criptografada, ContactOffice também a assinará. A troca de mensagens criptografadas em ContactOffice, portanto, requer que ambos os correspondentes tenham a chave pública um do outro. Pelo contrário, você pode obter mensagens criptografadas externas que não estão assinadas.

    Observação: publicar uma chave pública em servidores de chave pública é um processo irreversível. Ele também publicará seu nome e sobrenome fornecidos junto com seu endereço de e-mail associado, que você não poderá excluir ou modificar depois de publicado. No entanto, isso permitirá que outros usuários encontrem sua chave pública facilmente.

    Esta arquitetura de par de chaves é um padrão. Seu nome é OpenPGP.

  4. Seu keystore [top]
    Seu keystore contém não apenas seu próprio par de chaves, mas também as chaves públicas que você adiciona lá. A segurança do sistema é baseada na confiança que você dá a cada chave pública. Antes de adicionar uma chave pública, certifique-se de que ela pertença à pessoa certa.

    A adição de uma chave pública permite que ContactOffice valide mensagens assinadas eletronicamente por essa pessoa, decodifique as mensagens criptografadas por essa pessoa e envie-a mensagens criptografadas por pessoa.

  5. Como começar? [top]
    Aqui estão algumas dicas para começar a usar esses recursos
    • Você não precisa necessariamente mudar para uma situação em que apenas enviaria e receberia emails criptografados. Dependendo da confidencialidade da mensagem e da capacidade técnica do sistema de correio do destinatário para lidar com a criptografia, você envia uma mensagem normal ou criptografada, caso a caso. Ao contrário de outras plataformas de criptografia que o forçam a criptografar todas as suas mensagens e se comunicar apenas com usuários na mesma plataforma, ContactOffice permite que você seja gratuito.
    • Você pode assinar eletronicamente todas as suas mensagens. Do lado do destinatário, mesmo que o sistema de e-mail não lide com a validação de assinaturas eletrônicas, ele poderá ler suas mensagens.
    • Como criptografar significa codificar um e-mail com a chave pública do destinatário, ela exige que o destinatário criou seu próprio par de chaves e que você possui a chave pública. Uma boa maneira de começar é identificar alguns correspondentes que possam estar interessados em trocar mensagens criptografadas com você. Se esses correspondentes também forem ContactOffice usuários (colegas, membros de sua organização, por exemplo), será muito mais fácil.
    • Para um desempenho ideal, mantendo o tamanho total do (s) anexo (s) de até 5 MB ou menos em mensagens criptografadas de ponta a ponta e/ou assinadas digitalmente é recomendado.
  6. Parte de uma política de segurança [top]
    A criptografia é apenas parte de uma política de segurança. Se sua ContactOffice senha e/ou frase secreta forem muito fáceis de adivinhar ou escritas em um post-it próximo à tela, a criptografia de e-mail corre um grande risco de ser comprometida.
  7. Informação técnica [top]
    Apoiamos chaves OpenPGP baseadas no algoritmo RSA para operações de criptografia/descriptografia e assinatura digital. As chaves OpenPGP baseadas no algoritmo ECC (Curve25519) também são suportadas para operações de criptografia/descriptografia. Todas as chaves do OpenPGP devem ser blindadas em ASCII.

    Se você já possui o seu par de chaves e se foi gerado usando o algoritmo RSA, é recomendável manter o tamanho total dos anexos da mensagem entre 3 MB e 5 MB para obter o desempenho ideal de criptografia/descriptografia.

Filtros

  1. Definição [top]
    Os filtros executam ações nos e-mails recebidos (incluindo contas POP3 externas) que correspondem a determinadas condições. Eles não se aplicam a mensagens de spam.
  2. Acesso a filtros [top]
    Vá para Configurações, escolha Mensagens e depois Filtros.
  3. Criar um filtro [top]
    Clicar em Filtros na barra de menus e então em Adicionar. Digitar os seguintes parâmetros:
    • Descrição: dar um nome explícito ao filtro para poder gerenciá-lo com facilidade.
    • Condições: usar ao menos uma condição. Para adicionar outra, clicar em Adicionar uma condição. Para deletar uma condição, clicar em Cancelar ao lado da condição. Se indicar diversas condições, decidir se todas devem ser verdadeiras (E lógico) ou se pelo menos uma deve ser verdadeira (OU lógico).
    • Ações: indicar ao menos uma ação usando o menu rolante. Para adicionar outra, clicar em Adicionar uma ação. Para deletar uma ação, clicar em Cancelar ao lado da ação. Conforme a ação que escolher, você pode ser solicitado a fornecer alguma informação adicional (pasta onde a mensagem deve ser guardada etc.).
  4. Lista negra [top]
    Não há recurso chamado "lista negra ou black list", mas você pode obter o mesmo resultado com os Filtros. Se você deseja bloquear endereços ou domínios de remetentes, crie um filtro com a ação Excluir. Nesse caso, o remetente ainda poderá enviar mensagens para você, mas você não as verá na sua caixa de correio, nem usará o espaço da sua caixa de correio. Tenha cuidado ao criar a condição para esse filtro. Você também pode usar a ação Mover para a lixeira para evitar qualquer exclusão imediata.
  5. Editar um filtro [top]
    Você pode editar um filtro a qualquer momento clicando em seu nome.
  6. Ordem dos filtros [top]
    Os filtros são executados na ordem em que aparecem na lista dos filtros (o filtro no topo da página é executado primeiro). Isso significa que uma ordem diferente de apresentação dará um resultado diferente.
  7. Desativar um filtro [top]
    Na lista dos filtros, clicar no nome do filtro e desativar a caixa ao lado de "Ativo". O filtro é desativado mas não é destruído. Você pode reativá-lo quando necessário.
  8. Deletar um filtro [top]
    Exiba o filtro Ações e selecione Excluir.

Busca

  1. Pesquise em ferramentas e ambientes [top]
    O campo de pesquisa está localizado na parte superior direita da tela. Digite uma palavra ou suas primeiras letras para iniciar uma pesquisa.

    Pesquisa e ferramentas:

    • Se você estiver usando uma ferramenta (Mensagens, por exemplo) e iniciar uma pesquisa a partir daí, ela pesquisará nesta ferramenta.
    • Se nenhuma ferramenta for selecionada quando você iniciar uma pesquisa (na página inicial, logo após o login, por exemplo), ela pesquisará em todas as ferramentas. A lista de resultados exibirá o tipo de dados para cada resultado. Para voltar à página inicial, clique no logotipo no canto superior esquerdo.
    Pesquisa e ambientes:
    • Se o seu ambiente privado for selecionado quando você iniciar uma pesquisa (seus documentos particulares), por exemplo), ele pesquisará neste ambiente.
    • Se um grupo for selecionado quando você iniciar uma pesquisa, ele pesquisará apenas nesse grupo.
    • Você pode ampliar ou restringir a pesquisa clicando no triângulo para exibir as opções de pesquisa avançada. Na seção Pesquisar em, selecione Privado ou Privado + Grupos. Se você selecionar o último, a pesquisa será feita em todos os grupos ao mesmo tempo.
  2. Busca avançada [top]
    A maioria das ferramentas possui uma busca avançada, com os critérios adaptados a cada ferramenta.
  3. Resultados [top]
    Os resultados estão limitados a 200 e são exibidos por ordem de pertinência.
  4. Ultima busca [top]
    Você pode mostrar os resultados da última busca clicando em Resultados de busca na parte esquerda da tela.
  5. Busca a partir de um correspondente [top]
    Clicar no nome de um correspondente (destinatário ou remetente) e selecionar Mensagens recebidas e enviadas para buscar todas as mensagens trocadas com ele.
  6. Ordenar resultados para mensagens [top]
    Por padrão, os resultados de uma pesquisa em Mensagens são classificados por data. Em Configurações, na seção Mensagens, na seção Geral, você pode escolher uma classificação por relevância.
  7. Sintaxe no campo de busca [top]
    • Se você digitar várias palavras, a busca retornará os dados que contêm todas essas palavras. Se você digitar "OR" entre as palavras, a busca retornará os dados que contêm uma dessas palavras.
    • A busca não diferencia maiúsculas de minúsculas
    • Você pode acrescentar uma estrela (*) após ao menos 4 caracteres para representar todas as palavras que se iniciam com esses caracteres.
    Exemplos:
    • férias havaí (equivalente a férias AND Havaí) retornará os dados que contêm as palavras férias e Havaí.
    • Maui OR Havaí retornará os dados que contêm as palavras Maui ou Havaí.
    • "boas férias" (com as aspas) retornará os dados que contêm a expressão "boas férias".
    • "info*" retornará dados que contêm palavras iniciando com info (informática, informações etc.).
    • vírus -computador retornará os dados que contêm a palavra "vírus" mas não a palavra "computador".

Modelos

  1. Definição [top]
    Um modelo é um e-mail já escrito, pronto para ser enviado, que lhe permite lidar com mensagens recorrentes: solicitações de informação, perguntas etc.

    Como para e-mails, o modelo pode ter diversos endereços e anexos.

    Ao ser carregado (como uma nova mensagem ou como uma resposta a uma mensagem recebida), sua mensagem pode ser alterada sem que isso afete o modelo para utilizações posteriores.

  2. Criar um modelo [top]
    Criar uma nova mensagem, redigir o modelo incluindo um assunto para identificá-lo. Em seguida, clicar em Salvar e selecionar Salvar como modelo.
  3. Utilizar um modelo [top]
    Para responder uma mensagem com um modelo, selecionar Responder e em seguida Com modelo. Escolher o modelo apropriado e, se necessário, editar a mensagem (o modelo original não se alterará) antes de enviá-la.

    Para enviar uma nova mensagem com um modelo, selecionar Mensagem a partir de modelo no menu Novo.

Gerenciamento de pastas

  1. Dossiês [top]
    Toda mensagem deve ser armazenada em uma pasta. O número de mensagens não lidas de cada pasta é exibido. Uma pasta com subpastas com mensagens não lidas aparece em negrito.

    Algumas pastas são criadas automaticamente e não podem ser renomeadas nem movidas: Caixa de entrada (mensagens recebidas), Enviadas (mensagens enviadas), Lixeira, Rascunhos, Modelos e Spam?.

    Você pode criar pastas adicionais para organizar melhor suas mensagens, eventualmente criando filtros para classificar automaticamente as mensagens na pasta certa assim que chegam.

  2. Criar uma pasta [top]
    Selecione a pasta raiz (um nível acima da Caixa de entrada), exiba seu menu contextual (clique nela com o botão direito do mouse ou nos 3 pontos ao lado) e selecione Nova pasta. Digite um nome e pressione a tecla Enter.
  3. Mover uma pasta [top]
    Duas possibilidades são propostas:
    • Selecionar a pasta com o mouse e colocá-lo na pasta de destino.
    • Exibir as Ações da pasta e selecionar Mover.
  4. Renomear uma pasta [top]
    Ir a uma pasta e selecionar Renomear no menu Ações associado à pasta.
  5. Deletar uma pasta [top]
    Cuidados:
    • Deletar uma pasta significa suprimir todas as mensagens nela contidas, assim como as subpastas e seu conteúdo
    • Uma vez esvaziada a Lixeira, a supressão é irreversível, portanto prestem atenção ao realizar essa operação!
    • No lugar de simplesmente suprimir as pastas, você pode também arquivá-las (ver a seção correspondente).
    Selecionar a pasta, exibir suas Ações e selecionar Deletar.

    NB: A pasta só será efetivamente suprimida quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou uma pasta à Lixeira por engano, poderá recuperá-la. Não deixe a pasta na Lixeira por ela pode se esvaziar automaticamente.

  6. Subpastas [top]
    Você pode criar subpastas em todas as pastas, exceto "Enviado" e "Spam?".

    Para criar uma subpasta, escolha uma pasta na parte esquerda da tela e exiba seu menu contextual (clique com o botão direito do mouse ou clique nos 3 pontos ao lado) Nova pasta no menu Ações associado à pasta.

  7. Número de mensagens em uma pasta [top]
    Exiba a pasta Ações para mostrar a quantidade de mensagens que elas contêm. Este número não inclui mensagens em subpastas. Obviamente, as subpastas também exibem quantas mensagens elas contêm.

    A árvore de pastas exibe o número de mensagens não lidas e não o número total de mensagens.

  8. Mover uma mensagem a uma pasta [top]
    Duas possibilidades são propostas:
    • Selecionar a pasta com o mouse e colocá-lo na pasta de destino.
    • Exibir as Ações da pasta e selecionar Mover.

Deletar mensagens

  1. Deletar uma mensagem [top]
    Assinalar (ou selecionar) a mensagem em questão, mostrar suas Ações e selecionar Deletar. Você pode também mover a mensagem para a Lixeira arrastando e largando.

    NB: A mensagem só será suprimida quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou uma mensagem à Lixeira por engano, você pode recuperá-la. Não deixe a mensagem na Lixeira pois ela pode se esvaziar automaticamente.

  2. Deletar uma seleção de mensagens [top]
    Precauções:
    • Uma vez que a Lixeira é esvaziada, a supressão de mensagens é irreversível; preste atenção ao fazer essa operação.
    • No lugar de simplesmente deletar mensagens, você pode também arquivá-las (veja a seção correspondente).
    A supressão é efetuada pasta por pasta. Primeiro, posicione-se em uma pasta. Assinalar as mensagens desejadas (ou selecioná-las com o teclado ou o mouse), mostrar as Ações e selecionar Deletar. Você pode também mover as mensagens para a Lixeira com um arrastar-largar.

    NB: As mensagens só serão efetivamente suprimidas quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou mensagens à Lixeira por engano, você pode recuperá-las. Não deixá-las na Lixeira pois ela pode se esvaziar automaticamente.

  3. Esvaziar a Lixeira [top]
    Mostrar as Ações da Lixeira e selecionar Esvaziar a Lixeira.
  4. Esvaziar a Lixeira automaticamente [top]
    A cada conexão, as mensagens que estão na Lixeira há mais de 7 dias são automaticamente deletadas.

    Além disso, a Lixeira é esvaziada automaticamente (mesmo se você não se conectar ao escritório virtual) se novas mensagens recebidas precisarem do espaço de disco que ela ocupa.

Caixas compartilhadas

  1. O que é uma caixa compartilhada? [top]
    Uma caixa de correio é compartilhada quando o endereço de e-mail principal em Mensagens é compartilhado com um ou mais membros do grupo.

    Se você compartilhar sua própria caixa de correio, os membros que você escolheu terão acesso total a ela e, portanto, serão capazes de gerenciá-la com você. Eles terão permissão para ler e enviar mensagens, responder, mover mensagens para pastas ou excluí-las, etc.

    Da mesma forma, você também pode acessar caixas de correio compartilhadas.

    As caixas de correio compartilhadas podem ser acessadas apenas em a interface da Web.
  2. Por que serve uma caixa compartilhada? [top]
    Compartilhe uma caixa de correio para:
    • Delegar seu gerenciamento. Por exemplo, um gerente compartilha sua caixa de correio com este (s) assistente(s) pessoal(s).
    • Gerenciar uma caixa de correio comum (serviço, departamento, endereço genérico, como info @ domain, etc.) com várias pessoas
  3. Compartilhe uma caixa [top]
    Observação: nem todas as assinaturas permitem compartilhar a caixa de correio de alguém, mas todas as assinaturas permitem acessar uma caixa de correio compartilhada.

    Assim como para as outras ferramentas, você só pode compartilhar uma caixa de correio dentro de um grupo: para compartilhar sua caixa de correio com outra pessoa usuário, ele deve estar em pelo menos um grupo com você.

    Os usuários que se conectam a uma caixa de correio compartilhada têm acesso total: todas as pastas podem ser acessadas (incluindo aquelas que contêm mensagens que você já enviou) e podem fazer qualquer coisa. Eles também podem ver os contatos em seu ambiente privado. No entanto, eles não podem editá-los ou adicionar novos contatos.

    Aviso! Não compartilhe sua caixa de correio com qualquer pessoa: além de questões óbvias de privacidade, isso também pode levar à exclusão de mensagens por qualquer pessoa com quem você compartilharia sua caixa de correio.

    Observe as seguintes consequências ao compartilhar sua caixa de correio:
    • Todos os seus nomes de contatos privados e endereços de e-mail serão exibidos na sugestão automática do endereço de e-mail do destinatário (preenchimento automático). No entanto, apenas você ainda pode adicionar, editar ou excluir contatos privados.
    • Todos os seus endereços de remetente, incluindo seus aliases, também são compartilhados, para que o endereço correto seja selecionado ao responder a uma mensagem.
    Para compartilhar sua caixa de correio, vá para Configurações, na seção Mensagens e clique em Direitos de acesso. Em seguida, selecione um ou mais membros do grupo.

    Observação: o compartilhamento com todos os membros do grupo em um único clique é desativado propositalmente. Alguém pode realmente entrar no grupo mais tarde e ter permissão para acessar sua caixa de correio sem que você seja avisado.
  4. Acesse uma caixa compartilhada [top]
    Se você puder acessar pelo menos uma caixa de correio compartilhada, o seletor de ambiente (o menu suspenso que exibe "Ambiente: privado" por padrão) aparece na ferramenta Mensagens. Navegue neste menu para acessar a caixa de correio compartilhada. Se o compartilhamento acabou de ocorrer e o menu suspenso não aparecer, saia e faça login novamente.

    Observe as seguintes consequências ao acessar uma caixa de correio compartilhada:
    • Se se desejar, você pode criar uma assinatura para o (s) endereço (s) do remetente da caixa de correio compartilhada. Essas assinaturas estarão disponíveis apenas para você.
    • Suas próprias configurações de visualização e layout serão usadas (fonte padrão, por exemplo).
    • Você pode gerenciar filtros, de mensagem do escritório e endereços coletados.
    • A pesquisa analisa as mensagens da caixa de correio compartilhada.
    • Quando você abre os contatos enquanto escreve uma nova mensagem, os contatos do proprietário da caixa de correio são exibidos, bem como os contatos de grupos dos quais você e ele/ela são membros.
    • Quando você salva um remetente como contato de um email, apenas os grupos dos quais você e o proprietário da caixa de correio são membros são exibidos. Claro, você não poderá adicionar um contato ao grupo se não tiver recebido o direito Adicionar conteúdo.
  5. Acessando configurações (filtros, ausência de mensagens) [top]
    Se você tiver acesso a uma caixa de correio compartilhada, poderá gerenciar seus filtros, mensagens de ausência e endereços coletados. Vá para Configurações e selecione o endereço de e-mail da caixa de correio compartilhada no menu suspenso. Certifique-se de que as configurações sejam convenientes para todos os usuários de caixas de correio compartilhadas.

    Os seguintes filtros não estão disponíveis para caixas de correio compartilhadas porque eles não podem acessar os dados pessoais do proprietário da caixa de correio: notificações (SMS, e-mail, Jabber / XMPP) e marcação.
  6. Tags e caixas compartilhadas [top]
    Cada usuário tem suas próprias tags. Para que as tags funcionem em uma caixa de correio compartilhada, todos os usuários que acessam essa caixa de correio precisam concordar com uma lista de tags e todos devem criá-los em sua própria conta. Todos também podem ter suas próprias tags pessoais, desde que não sejam usadas na caixa de correio compartilhada.
  7. Acesso de software de terceiros [top]
    As caixas compartilhadas às quais você tem acesso aparecem automaticamente em um cliente IMAP. Cada caixa está em uma pasta com seu nome e começando com til (~) e tem sua própria árvore.

    As caixas compartilhadas não estão disponíveis na sincronização móvel (Exchange ActiveSync).
  8. Possibilidade de parar o compartilhar uma caixa [top]
    A qualquer momento, você pode parar de compartilhar sua caixa. Vá para Direitos de acesso, passe o nome do membro para deletar e clique no ícone -. A mudança ocorrerá imediatamente.

Transferência endereços e-mail externos (POP3)

  1. Endereço externo POP ou IMAP? [top]
    Se você tiver outros endereços de e-mail, poderá adicioná-los aqui para receber e enviar mensagens com eles. A maioria dos servidores de e-mail de terceiros oferece POP e IMAP.
    • Escolha POP para reunir todos os seus endereços de e-mail em uma única caixa de correio, aquela fornecida pela ferramenta Mensagens.
    • Escolha IMAP para gerenciar seus endereços de e-mail em caixas de correio distintas. Além disso, o IMAP facilita o gerenciamento de uma única caixa de correio a partir de vários acessos: interface web, software de e-mail em seu computador, smartphone, tablet, etc.
  2. Acesso a endereços de e-mail externos [top]
    Vá para Configurações, depois Mensagens e escolha Endereços externos.
  3. Funcionalidades [top]
    $1 pode verificar a maioria dos endereços de e-mail externos: POP3 (ISP), Google, Yahoo, etc. Portanto, você pode reunir todos os seus endereços de e-mail em uma única interface que pode usar em qualquer lugar.

    Você pode definir filtros para organizar seus mensagens.

  4. Adicionar uma conta POP3 [top]
    Em Endereços externos, clique em Novo. Clique em um dos provedores principais se seu endereço for deles; o nome do servidor e a segurança da conexão serão tratados automaticamente.

    Se o seu endereço de e-mail estiver vinculado a outro servidor, clique em Outro (POP3). Neste caso, você deve inserir manualmente o nome do servidor. Também recomendamos uma conexão segura (se disponível).

    Tenha cuidado com as opções: as mensagens são excluídas do servidor por padrão. Você encontrará mais informações sobre as opções nesta seção de ajuda.

  5. Opção: deixar as mensagens no servidor [top]
    As mensagens serão armazenadas no servidor externo. Ativar essa opção com prudência pois ela pode causar dois tipos de problemas.

    De um lado, se o servidor nunca for esvaziado, poderá se saturar e passar a recusar novas mensagens que chegam. Certifique-se de limpar regularmente sua caixa no servidor externo.

    Por outro lado, para determinar quais mensagens são novas, ContactOffice estoca uma lista das mensagens já baixadas. Essa lista é limitada. Se o servidor externo contiver mensagens além da memória do escritório virtual, a transferência não funcionará mais: a transferência automática será desativada e a transferência manual falhará.

  6. Opção: baixar somente as novas mensagens [top]
    Se você deixar as mensagens no servidor externo, certifique-se de ativar esta opção para que somente as novas mensagens sejam baixadas.
  7. Opção: transferência automática [top]
    As mensagens serão transferidas automaticamente, mesmo se você não estiver conectado.
  8. Verificação manual [top]
    Clicar em Baixar somente esta conta ou em Baixar todas as contas. A barra de progressão informa sobre o andamento da operação. Você pode clicar em Cancelar.

    Usar a verificação automática para evitar o trabalho das verificações manuais.

  9. Endereço do rementente para as respostas [top]
    Se você baixar endereços externos com POP3, adicionar esses endereços em seus Dados pessoais. O endereço certo será automaticamente selecionado quando você responder a uma mensagem.
  10. Editar uma conta POP3 [top]
    A modificação da conta pode ser necessária se um parâmetro estiver errado ou se sua senha mudou.

    Mostrar a lista das contas POP3 clicando em POP3 e clicar em Editar ao lado da conta.

  11. Deletar uma conta POP3 [top]
    Exiba o endereço externo Ações e selecione Excluir. As mensagens que você já baixou não são afetadas pela destruição do endereço externo. Se você o colocou em seus Dados pessoais, também pode excluí-los.

Transferência endereços e-mail externos (IMAP)

  1. Endereço externo POP ou IMAP? [top]
    Se você tiver outros endereços de e-mail, poderá adicioná-los aqui para receber e enviar mensagens com eles. A maioria dos servidores de e-mail de terceiros oferece POP e IMAP.
    • Escolha POP para reunir todos os seus endereços de e-mail em uma única caixa de correio, aquela fornecida pela ferramenta Mensagens.
    • Escolha IMAP para gerenciar seus endereços de e-mail em caixas de correio distintas. Além disso, o IMAP facilita o gerenciamento de uma única caixa de correio a partir de vários acessos: interface web, software de e-mail em seu computador, smartphone, tablet, etc.
  2. Funcionalidades [top]
    Você pode consultar caixas de e-mail hospedadas em um servidor IMAP externo.

    Com o cliente IMAP, as pastas e as mensagens serão somente visualizadas na interface do $1, mas não permanecerão armazenadas, a fim de evitar um duplo armazenamento das mensagens. Apenas o servidor externo armazena as mensagens.

    É normal que os desempenhos sejam inferiores, pois o escritório virtual deve buscar as mensagens no servidor externo via internet, o que é mais lento do que buscá-las em seus próprios servidores.

    As mensagens enviadas a partir do $1 são armazenadas na pasta de mensagens enviadas no servidor externo. Ao redigir uma mensagem, certificar-se de que o endereço selecionado do remetente corresponde ao endereço configurado no servidor remoto.

    As seguintes funcionalidades podem estar disponíveis se o servidor remoto as suportar:

    • Tags (Atenção: tags não admitem espaços)
    • Pesquisa
    • Classificação
    Atenção: Este cliente IMAP sem armazenamento não é indicado para importação ou exportação de mensagens.
  3. Limitações [top]
    Como as mensagens não são armazenadas em ContactOffice, o cliente IMAP tem limitações. Os seguintes recursos não estão disponíveis:
    • Recibos de leitura
    • Filtros
    • Comentários em uma mensagem
    • Arquivamento
    • Threads
    • Importar mensagens em um servidor remoto

    Além disso:

    • Não é possível mover uma pasta entre um endereço IMAP e seu endereço principal. Este recurso não foi projetado para importar mensagens.
    • Mensagens com anexos não são exibidas como tal (sem ícones de anexos)
    • Mensagens que foram respondidas ou encaminhadas são exibidas como tal, mas não mais longa do que a sessão atual.
    • Para usar o cliente IMAP, você precisa de um endereço principal em ContactOffice, mesmo se não o usar.
  4. Acesso a endereços de e-mail externos [top]
    Vá para Configurações, depois Mensagens e escolha Endereços externos.
  5. Configuração [top]
    • Em Endereços externos, clique em Novo
    • Clique em Outro (IMAP).
    • No campo de e-mail, insira o endereço de e-mail exato no servidor remoto. Este endereço será adicionado automaticamente aos seus dados pessoais, para que você possa enviar mensagens com ele.
    • No campo tipo, escolha entre uma conexão IMAP ou IMAP-S (segura). Nota: é possível que seu servidor remoto não aceite conexões IMAPS-S.
    • Por fim, insira o endereço do servidor remoto, assim como seu login e senha.
    • Clique em Salvar e marque a caixa na frente do servidor remoto para ativá-lo.
    Quando a configuração estiver concluída, uma nova pasta aparecerá na ferramenta Mensagens. Seu nome é o endereço de e-mail no servidor remoto.

    Nota: Alguns servidores IMAP armazenam todas as pastas na caixa de entrada. Portanto, $1 exibirá mensagens da caixa de entrada na pasta principal (aquela chamada com o endereço de e-mail no servidor remoto) e não em uma pasta chamada "Caixa de entrada". As outras pastas também aparecerão nesta pasta principal.

Acesso com um programa POP3

  1. Funcionalidades [top]
    Se sua assinatura permitir, você pode verificar seu correio eletrônico com um programa tradicional.
  2. Programas compatíveis [top]
    Todos os programas compatíveis POP3: Microsoft Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Apple Mail, etc.
  3. Configuração do programa [top]
    Crie uma nova conta no software de e-mail usando as seguintes configurações:
    • Nome de usuário:NOME DE USUÁRIO
    • Senha da conta POP3: sua ContactOffice senha
    • Servidor POP3: pop.contactoffice.com
    • Porta: 995
    • Segurança: TLS/SSL
    • Autenticação: normal (também chamado de LOGIN ou PLAIN)
    Essas configurações protegem sua senha e comunicações seguras.

    Para obter ajuda sobre como criar uma conta em seu software, consulte a documentação do software.

  4. Servidor SMTP (de envio) [top]
    Com o servidor SMTP (de envio), você não precisa mudar o servidor SMTP em seu laptop cada vez que se conecta a outra rede.

    Créez un nouveau serveur d'envoi dans votre logiciel et introduisez les paramètres suivants:

    • Identifiant: NOME DE USUÁRIO
    • Mot de passe: votre mot de passe sur ContactOffice
    • Serveur SMTP: smtp.contactoffice.com
    • Port: 465
    • Chiffrement: TLS/SSL
    • Authentification: normale (également appelée LOGIN ou PLAIN)
    Ces paramètres protègent votre mot de passe et assurent la sécurité de la connexion.

    Nota: Este servidor SMTP não deve ser usado para envio de e-mail não solicitado ou para envio de e-mails em massa (solicitado ou não solicitado). Para garantir a qualidade do serviço, o número de mensagens que você pode enviar e o número de destinatários por mensagem são limitados. Em caso de abuso, a administração bloqueará seu acesso ao servidor SMTP sem aviso prévio.

  5. Acesso POP3 e interface Web [top]
    Se você configurar o programa de e-mail para deixar mensagens no servidor, será possível acessá-las a qualquer momento usando a interface Web. Não deixar sua caixa de correio eletrônico ultrapassar a capacidade.

    Se você configurar seu programa para suprimir as mensagens no servidor, elas serão colocadas na Lixeira. Isso o desobriga de conectar-se regularmente à interface Web para esvaziá-la: ela será esvaziada automaticamente se novas mensagens recebidas precisarem do espaço de disco ocupado pela Lixeira.

    Se você usar filtros que transferem mensagens para outra pasta, você não poderá baixar essas mensagens com seu programa POP3. As mensagens na pasta "Spam?" também não serão baixadas: você precisará conectar-se à interface Web periodicamente para verificar se há alguma mensagem válida nessa pasta. IMAP4 não tem essas duas limitações.

Acesso com um programa IMAP4

  1. Funcionalidades [top]
    Se sua assinatura permitir, você pode verificar sua caixa de correio com um programa tradicional.

    Vantagens de IMAP em relação a POP3

    • IMAP lhe permite acessar todas as suas mensagens (incluindo pastas pessoais e mensagens enviadas), enquanto que POP3 só recupera as novas mensagens na Caixa de entrada. Em outras palavras, IMAP permite a sincronização entre ContactOffice e um programa de e-mails. A sincronização pode ser limitada a pastas que você usa com frequência. Além disso, se você configurar seu programa para baixar as mensagens completas (não somente os cabeçalhos), você pode usar seu correio eletrônico offline.
    • IMAP sempre deixa as mensagens no servidor. Dependendo das circunstâncias, você acessa todo o seu correio eletrônico usando a interface Web de ContactOffice Web em seu programa de e-mail, sem o risco de perder mensagens.
    • IMAP é mais rápido pois, como padrão, baixa somente os cabeçalhos das mensagens (remetente, assunto etc.). O conteúdo completo só é baixado quando você lê a mensagem. Desta forma, você deve estar conectado à internet para ler as mensagens (com exceção das mensagens já baixadas por completo).
  2. Programas compatíveis [top]
    Todos os programas compatíveis IMAP4: Microsoft Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Apple Mail, etc.
  3. Configuração do programa [top]
    Criar uma nova conta no programa de e-mail usando os seguintes parâmetros:
    • Conta IMAP4: NOME DE USUÁRIO
    • Senha da conta IMAP4: sua senha em ContactOffice
    • Servidor IMAP4: imap.contactoffice.com
    Para mais explicações sobre a criação de uma conta IMAP4 em seu programa, consultar a documentação de seu programa.

    Dicas

    • Uma vez que os nomes das pastas não são padronizados, pode ocorrer do programa detectar somente a Caixa de entrada e a Lixeira. Outras pastas especiais (Enviadas e Rascunhos) podem não ser detectadas e o programa criará suas próprias pastas especiais. Você pode fazer com que o programa use as pastas do ContactOffice modificando os nomes das pastas respectivamente para "Elementos enviados" (e não "Enviadas") e "Drafts". No Outlook, exibir as propriedades da conta IMAP, selecionar a opção IMAP e modificar o nome da pasta.
    • No momento da primeira conexão do Outlook, somente a pasta "Caixa de entrada" está marcada para a sincronização. Assinalar outras pastas que deseja sincronizar.
    • Quando responder a uma mensagem em seu programa, a mensagem de resposta é conservada em uma nova pasta de sua conta IMAP chamada "Elementos enviados". Você pode, se quiser, transferir a mensagem para a pasta "Enviadas" de ContactOffice.
  4. Servidor SMTP (de envio) [top]
    Com o servidor SMTP (de envio), você não precisa mudar o servidor SMTP em seu laptop cada vez que se conecta a outra rede.

    Créez un nouveau serveur d'envoi dans votre logiciel et introduisez les paramètres suivants:

    • Identifiant: NOME DE USUÁRIO
    • Mot de passe: votre mot de passe sur ContactOffice
    • Serveur SMTP: smtp.contactoffice.com
    • Port: 465
    • Chiffrement: TLS/SSL
    • Authentification: normale (également appelée LOGIN ou PLAIN)
    Ces paramètres protègent votre mot de passe et assurent la sécurité de la connexion.

    Nota: Este servidor SMTP não deve ser usado para envio de e-mail não solicitado ou para envio de e-mails em massa (solicitado ou não solicitado). Para garantir a qualidade do serviço, o número de mensagens que você pode enviar e o número de destinatários por mensagem são limitados. Em caso de abuso, a administração bloqueará seu acesso ao servidor SMTP sem aviso prévio.

  5. Acesso IMAP4 e interface Web [top]
    O acesso IMAP4 não tem efeito sobre a interface Web.

    Quando você deleta uma mensagem em seu programa, seu título aparece tachado na interface Web de ContactOffice. Isso significa que a mensagem foi deletada no programa mas não no servidor. Para deletá-la no servidor, use um comando especial em seu programa ("Esvaziar mensagens deletadas" no menu Editar do Outlook).

  6. Importar e exportar mensagens [top]
    Com IMAP4, você pode facilmente importar os e-mails que já foram recebidos ou enviados usando um programa tradicional ou, inversamente, exportar os e-mails recebidos ou enviados para um programa tradicional.

    Em seu programa, as mensagens são linkadas a uma conta existente; vamos chamá-la de conta habitual. Criar uma outra conta do tipo IMAP4 (ContactOffice) e em seguida transferir as pastas ou mensagens de uma conta para outra usando arrastar e largar. Quando terminar, deletar a conta IMAP4.

    • Importar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta habitual para a conta IMAP4.
    • Exportar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta IMAP4 para sua conta habitual.

Sincronização com os smartphones

  1. Funcionalidades [top]
    Sincronize os aplicativos do seu smartphone (iPhone, iPad, Android, BlackBerry, etc.) com as ContactOffice Mensagens, Calendários e Contatos. Acesse ContactOffice dados diretamente nos aplicativos do seu telefone (exemplo: o aplicativo Calendário do iPhone) e sincronize com eles.

    Você pode sincronizar vários dispositivos, ContactOffice sendo o servidor de sincronização. Sua assinatura define o número de dispositivos que você pode sincronizar.

    Se ocorrer um problema durante o processo de sincronização (conexão perdida, falta de energia, etc.), a próxima sincronização assumirá que os dados atualizados estão em ContactOffice .

    Esta sincronização mantém os dados já presentes no seu smartphone.

  2. Dados locais e dados do servidor [top]
    Os dados já presentes no seu dispositivo móvel permanecem sempre. Os dados presentes em ContactOffice serão adicionados em uma "camada" diferente: se você desativar a sincronização móvel, essa camada desaparecerá.

    Seu dispositivo precisa saber onde os dados que você cria devem ser armazenados: em o dispositivo ou em ContactOffice. Para calendário e contatos, selecione sua conta ContactOffice nos respectivos aplicativos.
  3. iPhone/iPad [top]
    1. Certifique-se de estar conectado a uma rede confiável e rápida.
    2. Vá para as 'Configurações' do seu dispositivo.
    3. Toque em 'Senhas e contas'.
    4. Em 'Contas', toque em 'Adicionar conta'.
    5. Toque em 'Trocar'.
    6. Insira seu ContactOffice endereço de e-mail e uma descrição como 'ContactOffice'
    7. Toque em 'Avançar'
    8. Um alerta é exibido: "Entrar em sua ContactOffice conta do Exchange usando Microsoft?". Toque em 'Configurar manualmente', pois sua ContactOffice conta não está hospedada em servidores Microsoft.
    9. Digite sua ContactOffice senha.
    10. Toque em 'Próximo'
    11. Digite o servidor: www.contactoffice.com. Digite o nome de usuário: NOME DE USUÁRIO (seu ContactOffice nome de usuário)
    12. Toque em 'Avançar' e seu dispositivo verificará as configurações. Por padrão, ele sincronizará 5 tipos de dados (Mail, Contatos, Calendários, Lembretes e Notas). Desative lembretes e notas porque ContactOffice não lida com eles. Desative outras ferramentas, se necessário.
      Toque em 'Salvar'.
      Neste ponto, os dados começam a ser sincronizados. O tempo necessário para a conclusão da primeira sincronização depende da quantidade de dados.
    13. Por padrão, seu dispositivo sincroniza o Mail por 1 mês. Você pode definir uma configuração diferente em 'Senhas e contas' > 'ContactOffice' > 'Dias de correspondência para sincronizar'.
    Observação: ajuda para iOS 12.para iOS 12.
  4. Android (Samsung, etc.) [top]
    Como muitas versões da plataforma Android coexistem, é impossível fornecer um guia passo a passo para cada uma delas.

    Como regra geral:

    1. Certifique-se de estar conectado a um sistema confiável e rápido rede.
    2. Vá para as 'Configurações' do seu dispositivo.
    3. Vá para a guia 'Contas' e toque em 'Contas' em 'Minhas contas'.
    4. Toque em 'Adicionar conta'.
    5. Toque em 'Microsoft Exchange ActiveSync'.
    6. Insira as configurações de conexão para ContactOffice, provavelmente em 'Configurações manuais':
      • endereço de e-mail: seu ContactOffice endereço de e-mail
      • Login: NOME DE USUÁRIO
      • Senha: sua ContactOffice senha
      • Servidor: www.contactoffice.com
      • TLS/SSL: sim
    7. Seu dispositivo agora tenta se comunicar com o servidor.
      Observação: pode levar alguns minutos para que os dados apareçam .
    8. Altere as configurações de acordo com sua preferência.
    9. Dê um nome a esta conexão e toque em 'Concluído'.
    10. A sincronização de dados é iniciada.
      Caso contrário, você pode iniciá-lo manualmente: volte para as etapas 2 e 3 e toque em 'Sincronizar tudo'.
      O tempo necessário para a primeira sincronização ionização a ser concluída está relacionada à quantidade de dados.
  5. Outro [top]
    Todos os dispositivos e softwares que podem ser sincronizados com um servidor Exchange (protocolo ActiveSync) podem ser sincronizados com ContactOffice:
    • Windows Phone
    • Windows Mail (Windows 8 e Windows 10)
    • Blackberry: diretamente para versões recentes e por meio do AstraSyncpara as mais antigas
    • eM Client
    • etc.
    se como configurações seu login (NOME DE USUÁRIO) e ContactOffice senha, seu endereço de e-mail e como nome de servidor: www.contactoffice.com. Use uma conexão segura, se disponível.

Sincronização com o Outlook

  1. Recursos [top]
    O Outlook (>= 2013) pode sincronizar diretamente com ContactOffice.

    Você pode sincronizar seus e-mails, contatos e calendário entre ContactOffice e o Outlook. Os dados em ContactOffice aparecerão no Outlook, mas em uma conta separada. Os dados já presentes no Outlook não aparecerão em ContactOffice, a menos que você os importe em ContactOffice.

    Nota: O Outlook será desconectado do servidor se algo der errado com a sincronização. Para reconectar-se ao servidor, selecione a guia "Enviar/Receber" e clique duas vezes no botão "Trabalhar offline".

  2. Configurações [top]
    1. Selecione a guia "Arquivo"
    2. Selecione "Informações" na coluna à esquerda (se ainda não estiver selecionado) e clique no botão "Adicionar conta"
    3. Selecione "Configuração manual ou tipos de servidor adicionais". Clique em "Avançar".
    4. Selecione "Outlook.com ou serviço compatível com Exchange ActiveSync". Clique em "Avançar".
    5. Preencha o seu nome, o seu endereço de e-mail, o servidor (www.contactoffice.com), o seu nome de usuário (NOME DE USUÁRIO) e a ContactOffice senha. Clique em "Próximo"
    6. Clique em "Concluir"


    "O servidor não pode ser encontrado" (Outlook 2016)
    Se você inseriu o corrija o valor do servidor acima e obtenha o erro "O servidor não pode ser encontrado" no Outlook 2016 (versão 16.0.8431.2079 ou posterior), porque uma atualização da Microsoft configurou o Outlook para se conectar ao Office 365 usando "Criação de conta simplificada". Você pode desativar esse comportamento seguindo as etapas explicadas aqui.

Leia os recibos

  1. Definição [top]
    Um recibo de leitura confirma que a mensagem foi aberta pelo destinatário, mas não garante que a mensagem foi realmente lida. Além disso, o destinatário não é obrigado a enviar recibo de leitura, mesmo que tenha lido a mensagem. Seu software de e-mail também pode não ter esse recurso.

    O recibo de leitura é um e-mail; seu conteúdo muda de acordo com o software de e-mail. Normalmente, seu assunto cita o assunto da mensagem original.

  2. Peça um recibo de leitura [top]
    Ao escrever uma mensagem, selecione a caixa Recibo de leitura em Mais (à direita).
  3. Envie um recibo de leitura [top]
    Quando uma mensagem recebida pede um recibo de leitura, o seguinte texto aparece na parte superior: "O remetente desta mensagem pediu para ser notificado quando você ler esta mensagem. Deseja enviar um recibo de leitura?". Clique em Sim ou Não.

Prioridades

  1. Definição [top]
    A prioridade de um e-mail informa o destinatário sobre a urgência da mensagem. Não tem efeito nos servidores de e-mail: uma mensagem com alta prioridade não será enviada mais rápido.
  2. Definir a prioridade [top]
    Ao escrever uma mensagem, selecione Alta prioridade em Mais (à direita).
  3. Ver a prioridade [top]
    Uma mensagem com alta ou alta prioridade é exibida com um ponto de exclamação vermelho.

Palavras-chave

  1. Para que servem as etiquetas? [top]
    As etiquetas possibilitam organizar seus dados em função de etiquetas como Urgente, Importante etc e/ou segundo projetos, clientes etc. A primeira etapa consiste em criar suas próprias etiquetas.
  2. Acesso aos filtros [top]
    Selecionar qualquer dado, exibir suas Ações e selecionar Etiquetas.
  3. Criar uma etiqueta [top]
    Na janela das etiquetas, entrar o nome da nova etiqueta na parte superior e clicar em Adicionar. Em seguida, escolher eventualmente uma cor para essa etiqueta.
  4. Modificar uma etiqueta [top]
    Os nomes das etiquetas não podem ser modificados após terem sido criados. No entanto, você pode modificar suas cores.
  5. Deletar uma etiqueta [top]
    Na parte esquerda da tela, exiba a tag Ações e selecione Excluir.
  6. Atribuir uma etiqueta a um dado [top]
    Selecionar Etiquetas nas Ações do dado. Na janela das etiquetas, assinar uma ou várias alternativas segundo as etiquetas que queira atribuir. Você poderá em seguida atribuir outras etiquetas ou retirar.
  7. Mostrar os dados com determinada etiqueta [top]
    Há duas maneiras de fazer isso:
    • Clique em uma tag na parte esquerda da tela. Se a lista de tags não for exibida, abra-a clicando no triângulo. Para voltar à exibição normal, clique na pasta atual (Minha agenda, Meus contatos, etc.)
    • Abra a pesquisa avançada e selecione uma etiqueta.
  8. Atribuir uma etiqueta com os filtros [top]
    Os filtros podem definir uma tag automaticamente em algumas condições (remetente, assunto etc.)
  9. Sincroniza Tags com software de terceiros [top]
    Se você acessar seus e-mails com um software IMAP de terceiros que manipula tags, eles serão sincronizados, desde que existam no software IMAP e no ContactOffice. As tags não serão criadas automaticamente.

    Observação: as tags são sempre minúsculas em ContactOffice (sem letras maiúsculas)

    Observação: o Outlook 2016 não oferece suporte a tags (ou categorias).

Comentários

  1. Adicionar um comentário [top]
    Você pode adicionar um comentário a um e-mail. Será separado do próprio e-mail e apenas você o verá.

    Selecione Comentário em uma mensagem Ações. As mensagens com comentários aparecem com um ícone especial.

  2. Atribuir um comentário com os filtros [top]
    Os filtros podem definir um comentário automaticamente em algumas condições (remetente, assunto etc.)

Antispam

  1. Definição [top]
    O antispam age no servidor de e-mail e escaneia toda mensagem recebida para deletar spams (e-mails comerciais não solicitados) automaticamente.

    Os filtros funcionam depois do antispam: uma resposta automática (definida nos filtros) não responderá a spams.

  2. Notificações [top]
    As mensagens consideradas spam são automaticamente colocadas na pasta Spam?. Verifique regularmente se uma mensagem válida não foi considerada spam.
  3. Marcar uma mensagem como não sendo spam [top]
    Acontece que uma mensagem normal é sinalizada como spam e, portanto, está localizada na pasta Spam. Se você deseja denunciar esta mensagem, selecione Marcar em Ações e escolha Como não é spam. A mensagem é automaticamente movida para a Caixa de entrada e o sistema será aprimorado com o tempo.
  4. Marque um e-mail como spam [top]
    Se um spam não foi detectado como tal e você deseja denunciá-lo, selecione Marcar em Ações e escolha Como spam . A mensagem é automaticamente movida para a pasta Spam? e o sistema melhora com o tempo.
  5. Pasta vazia de Spam [top]
    Em Ações na pasta Spam, selecione Excluir permanentemente todo o spam para excluí-lo imediatamente sem passar pela Lixeira.
  6. Lista de permissões [top]
    Nenhum filtro antispam será aplicado às mensagens recebidas de endereços de e-mail e domínios da sua lista branca: elas nunca serão recusadas ou terminarão na pasta Spam. Mensagens contendo vírus conhecidos ainda serão recusadas.

    Aviso: a lista de permissões contém endereços de e-mail e não pessoas: um spammer pode usar um endereço de e-mail em sua lista de permissões como endereço de remetente.

    Vá para Configurações, Mensagens e Lista de permissões. Clique em Adicionar endereço de e-mail ou domínio.
    • Para colocar na lista de permissões todos os endereços de e-mail da sua organização, basta adicionar a parte certa do seu endereço de e-mail (por exemplo: "empresa.com"). Aconselhamos não adicionar domínios com milhões de endereços de e-mail, como gmail.com
    • Para colocar um único remetente na lista de permissões, digite o endereço de e-mail
    • Para desativar completamente o antispam, marque a caixa Desative o antispam para todos os e-mails recebidos.
  7. Pasta de spam e whitelist [top]
    Se você mover uma mensagem da pasta Spam, será perguntado se deseja colocar o endereço de e-mail ou domínio do remetente na lista de permissões. Nenhum outro e-mail enviado por este endereço ou domínio irá parar na pasta Spam.

Importar

  1. Importar arquivos [top]
    Este recurso não foi projetado para importar um grande número de mensagens: o tamanho do arquivo de importação é limitado a 50 MB.

    Você pode importar e-mails no formato .eml (Outlook).
    1. Armazenar os arquivos .eml em uma pasta chamada "mail"
    2. Se desejar, armazene os arquivos .eml em subpastas cujos nomes correspondam aos nomes das pastas de interface: "Caixa de entrada", "Enviado", etc. Se a subpasta não existe, será criado automaticamente.
    3. Compacte a pasta de correio.
    4. Clique em Importar e selecione o arquivo zip.
  2. Importar e exportar mensagens [top]
    Com IMAP4, você pode facilmente importar os e-mails que já foram recebidos ou enviados usando um programa tradicional ou, inversamente, exportar os e-mails recebidos ou enviados para um programa tradicional.

    Em seu programa, as mensagens são linkadas a uma conta existente; vamos chamá-la de conta habitual. Criar uma outra conta do tipo IMAP4 (ContactOffice) e em seguida transferir as pastas ou mensagens de uma conta para outra usando arrastar e largar. Quando terminar, deletar a conta IMAP4.

    • Importar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta habitual para a conta IMAP4.
    • Exportar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta IMAP4 para sua conta habitual.

Arquivar

  1. Definição [top]
    O arquivamento lhe permite exportar mensagens para liberar espaço de disco sem deletar mensagens antigas.

    As mensagens são arquivadas em um arquivo com extensão .eml (formato Outlook), comprimidas em um arquivo .zip e colocadas na ferramenta Documentos (desde que haja espaço suficiente).

  2. Criar um arquivo [top]
    • Ir à pasta (ou subpasta) que contém as mensagens que deseja arquivar.
    • Se quiser arquivar somente algumas mensagens, selecioná-las indicando as caixas correspondentes.
    • Em seguida clicar em Arquivar e determinar se quer arquivar somente as mensagens selecionadas, todas as mensagens ou ainda todas as mensagens anteriores a uma certa data.
    • O arquivo é criado automaticamente e colocado na ferramenta Documentos, desde que haja espaço suficiente. O nome do arquivo é a data de sua criação, mas é possível renomeá-lo.
  3. Usar um arquivo [top]
    Você pode armazenar seu arquivo na ferramenta Documentos e/ou baixá-lo em seu computador.

    Para ler um arquivo, baixá-lo e abri-lo com um clique duplo. A lista de todas as mensagens arquivadas é exibida em formato .eml (compatível Outlook). Abrir uma mensagem com um clique duplo.

Impressão

  1. Imprimir mensagens [top]
    Exiba a mensagem Ações e selecione Imprimir.

Configurações

  1. Acesso às Configurações [top]
    Você pode acessar Configurações de várias maneiras:
    • Quando você estiver em uma ferramenta, clique no botão "... " em Ações e escolha Configurações.
    • Clique no seu nome na parte superior direita da tela para exibir o menu e escolha Configurações.
    • No menu horizontal das ferramentas, escolha o ícone Configurações.
  2. Exibir imagens externas [top]
    Se houver imagens externas em uma mensagem, ou seja, imagens hospedadas em um servidor e não diretamente na mensagem, elas não serão exibidas. Na verdade, imagens externas podem informar ao remetente que você abriu a mensagem. Eles podem deduzir disso, por exemplo, que seu endereço de e-mail é válido e ativo. Esta é uma informação útil para um spammer.

    No entanto, se você deseja que imagens externas sejam sempre exibidas, ative esta opção.

  3. Modo compacto [top]
    No modo compacto, a lista de mensagens em uma pasta exibe um número maior de mensagens, porque cada uma delas é reduzida para uma linha em vez de duas.
  4. Transferência automática [top]
    Clicar em Preferências na barra de menus. Ao lado de Transferência automática de todos seus e-mails recebidos para, digitar um endereço e-mail. As mensagens transferidas serão automaticamente deletadas.

    Para cancelar a transferência automática, apagar o endereço que digitou.

    Advertência: Cuidado para não criar um "loop"! Se o endereço que digitou para a transferência automática transferir para o primeiro endereço e-mail, isso criará um "loop" que corresponderá a uma multiplicação sem fim de mensagens. Se recuperar mensagens de um endereço POP3 externo e encaminhar todas as mensagens recebidas para esse mesmo endereço, isso também criará um loop.

  5. Mensagem de ausência [top]
    Ative a mensagem de ausência quando você não conseguir acessar seu e-mail por algum tempo (férias, viagens, etc.). Você pode definir as datas de início e término. Você também pode editar o assunto e a mensagem padrão. Aconselhamos inserir uma mensagem pessoal para informar os remetentes da data de retorno, com quem eles devem entrar em contato para questões urgentes, etc.
  6. Notificação de E-mail [top]
    Os e-mails recebidos podem ser notificados para seu endereço de e-mail externo principal. Selecione "Uma vez" para ser notificado se pelo menos um novo e-mail chegar ou selecione "Cada e-mail" para ser notificado para cada e-mail recebido. Mensagens de spam não acionam notificações.

    Se você deseja ser notificado para alguns destinatários ou assuntos apenas, crie um filtro.
  7. Notificação por SMS [top]
    Os e-mails recebidos podem ser notificados no número do seu celular. Selecione "Uma vez" para ser notificado se pelo menos um novo e-mail chegar ou selecione "Cada e-mail" para ser notificado para cada e-mail recebido. Mensagens de spam não acionam notificações, a menos que os remetentes estejam na lista de permissões.

    Se você deseja ser notificado para alguns destinatários ou assuntos apenas, crie um filtro.

Conta

  1. Tamanho máximo da mensagem recebida [top]
    Qualquer que seja sua assinatura, uma mensagem recebida não pode exceder 50 MB.

    O tamanho máximo de uma mensagem recebida (texto e anexos) também é definido pelo espaço disponível em sua caixa postal, dependendo do espaço em disco disponível para sua assinatura e no espaço que você já usou. Um medidor aparece abaixo da lista de pastas.

    Para aumentar o espaço disponível, arquive ou exclua mensagens antigas ou obtenha um nível de assinatura mais alto.

  2. Sufixos de endereço de e-mail ("mais endereçamento") [top]
    Você pode dar a alguém ou inserir em um formulário da Web um endereço de e-mail com sufixo, para ficar ciente se o seu endereço de e-mail foi transmitido a terceiros. Se o seu endereço de e-mail tiver o formato nome.sobrenome@domínio, um endereço com sufixo terá o formato nome.sobrenome+sufixo@domínio. Exemplo: com john.smith@domain, você pode usar john.smith+amazon@domain. Este recurso é conhecido como "endereçamento positivo" ou "endereçamento secundário".
  3. Alias [top]
    Um alias é um segundo endereço e-mail para uma e somente uma conta.

Endereço e-mail com seu próprio nome de domínio

  1. O que é um endereço de e-mail com domínio próprio? [top]
    Em vez de um endereço de e-mail criado no nome de domínio ContactOffice, você pode usar seu próprio domínio diretamente em nossos servidores. Nossos servidores se tornarão os servidores de e-mail oficiais de seu nome de domínio.

    Condições

    • Você deve possuir um nome de domínio. Não vendemos nomes de domínio: se você não tiver um, entre em contato com um revendedor.
    • Você deve possuir uma conta a pagar.

    Implicações

    • Você mantém seu endereço de e-mail com o domínio ContactOffice e o endereço com seu próprio nome de domínio é adicionado como um alias.
    • Todos os e-mails enviados para qualquer endereço de seu nome de domínio acabará em nossos servidores: portanto, não é possível transferir apenas alguns endereços.
  2. Adicionar um domínio de e-mail [top]
    Vá para Configurações > Mensagens e depois Domínios de e-mail. Clique em Adicionar um domínio de e-mail. Insira um nome de domínio. Escolha um método de validação para provar que você possui o domínio: adicione um arquivo no site do domínio ou um registro no DNS. Siga as instruções na tela e clique em Validar.

    Assim que o domínio for validado, as próximas etapas aparecerão no assistente: servidores de e-mail para seu domínio (MX) e precauções para evitar o envio de mensagens por terceiros (SPF, DKIM e DMARC). Siga as instruções do assistente.

    Sua assinatura define o número de domínios de e-mail que você pode adicionar.
  3. Excluir um domínio de e-mail [top]
    Você pode excluir um domínio de e-mail apenas se não houver endereços de e-mail usando-o em ContactOffice. Se ainda houver endereços usando o domínio, você pode manter as contas, mas precisará substituí-las.

    Na lista de domínios, coloque o ponteiro sobre o domínio e clique no ícone de exclusão.
  4. Substitua seu próprio endereço de e-mail por um endereço em seu domínio [top]
    Se você criou seu endereço principal no domínio ContactOffice, pode substituí-lo por um endereço em um de seus domínios.

    Vá para Configurações > Administração > Usuários. Selecione sua conta e edite seu endereço de e-mail. Se desejar manter seu endereço ContactOffice, recrie-o como um alias.

    Observação: se você acabou de validar seu domínio de e-mail, será necessário sair e fazer login novamente para que a lista de usuários seja exibido.
 

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